Vous avez le sens du service et vous aimez relever de nouveaux challenges ?
Rejoignez Nicolas pour sublimer l’expérience des utilisateurs !
En tant que myConnectedAssistant Présidence, Nicolas est le point de contact privilégié enre les utilisateurs VIP de grandes entreprises et la Direction des Systèmes d’Information. Aujourd’hui il recherche du renfort au sein de l’équipe « myConnectedAssistant » pour accompagner les utilisateurs sur des environnements particulièrement exigeants.
Etre myConnectedAssistant, c’est avant tout mettre le savoir-être au service du savoir-faire et anticiper toutes les problématiques informatiques.
A la manière d’une conciergerie technologique, notre service à pour objectif d’assurer la réussite business des entreprises. Réactivité et disponibilité sont deux éléments essentiels pour assurer la gestion des risques, quel que soit la demande client.
A propos de myConnectedCompany
myConnectedCompany est une marque innovante au service des entreprises les plus exigeantes. Nous proposons des services VIP, produits et expertises IT pour répondre aux nouveaux besoins des entreprises 2.0.
Notre mission : sublimer l’expérience des utilisateurs les plus exigeants.
Nos équipes d’experts IT et de consultants passionnés ont pour objectif d’offrir des services informatiques haut de gamme. Nous proposons également un univers d’innovations pour connecter les entreprises de demain.
Nos services et produits contribuent à la qualité de vie au travail, à la performance des équipes et à l’attractivité de la marque employeur.
Le métier de Nicolas
Au contact des équipes les plus exigeantes des entreprises Nicolas garantit aux clients :
- La mise en place les matériels et connexions réseaux
- L’assistance aux utilisateurs (formation, conseil, intervention)
- La prise en charge d’une très grande variété de demandes en faisant preuve d’un haut niveau d’hospitalité et de professionnalisme
- L’organisation des projets de déploiements, mises à jour matériel et logiciel…
- La communication avec les centres de résolution constructeurs, éditeurs et/ou les équipes N2/N3
- La satisfaction et la fidélisation des utilisateurs, en leur faisant vivre une expérience personnalisée et sur mesure
- L’optimisation du service du point de vue de l’organisation, des procédures et de l’évolution technologique
Et si on parlait de vous ?
Vous êtes motivés pour faire vivre à nos clients une expérience unique. Vous savez faire preuve d’une grande maîtrise de soi pour faire face à la pression mais aussi un bon sens de la communication et un esprit d’équipe.
Ses qualités :
- Curieux et motivé, myConnectedAssistant assiste les clients en toutes circonstances
- Son souci du détail est au profit de sa passion pour le service
- Ses excellentes qualités relationnelles lui permettent d’adapter son discours à ses interlocuteurs et de faire preuve de tact et diplomatie
- Il est en mesure de travailler de façon autonome et organisée et peut gérer plusieurs tâches simultanément
- Il maîtrise parfaitement le français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit et dispose d’un bon niveau d’anglais
- Il est passionné par les technologies